« First, Break All the Rules » est un livre de Marcus Buckingham et Curt Coffman qui a été publié en 1999 et mis à jour en 2016.
La réflexion se base sur des études menées par l’organisation Gallup, auprès de plus de 80 000 managers /employés afin de déterminer ce qui distingue les managers les plus performants.
Les auteurs affirment que les managers les plus efficaces ont des styles de gestion uniques permettant de maximiser les performances de leurs employés.
Les principaux enseignements du livre sont que pour être un « bon » manager, il est nécessaire de comprendre les talents et les motivations individuelles de tous et de les utiliser dans le but d’atteindre leurs objectifs (voir même de les associer !)
Il est également important de donner de la liberté à ses employés, de les responsabiliser et de savoir les écouter.
La bienveillance n’exclura jamais la performance !
