Lancée le 14 novembre 2024 par Virgin Media O2, Daisy est bien plus qu’un simple chatbot. Cette IA, développée en partenariat entre l’agence créative Faith de VCCP et Jim Browning, incarne une charmante grand-mère conçue pour piéger les escrocs. Son objectif ? Les occuper le plus longtemps possible au travers de conversations interminables et détaillées.
Daisy intègre :
- Un modèle de langage avancé pour capturer sa personnalité chaleureuse et crédible.
- Une voix modélisée à partir d’une vraie grand-mère.
- Des systèmes de conversion texte-parole en temps réel, lui permettant d’interagir de manière fluide avec les escrocs sans éveiller leurs soupçons.
Ce qui rend Daisy aussi drôle, c’est sa capacité à distraire ses interlocuteurs avec des anecdotes rocambolesques. Elle peut parler de son amour pour le tricot, raconter ses histoires de famille ou même fournir de faux détails bancaires.
Résultat : elle garde ces escrocs au bout du fil jusqu’à 40 minutes ! Et chaque minute qu’ils passent à discuter avec Daisy sera une minute de moins pour arnaquer une personne réelle.
Depuis son lancement, cette mamie numérique a déjà eu plus de 1 000 conversations avec des personnes malveillantes, devenant ainsi une arme précieuse dans la lutte contre les fraudes téléphoniques.
Plus qu’un “Gag” : Une Solution à un Problème Alarmant
En 2023, la fraude au Royaume-Uni a atteint des proportions inquiétantes, avec des escroqueries s’élevant à 2,3 milliards de livres sterling, soit une hausse de 104 % par rapport à 2022. 22 % des Britanniques signalant des tentatives d’arnaque chaque semaine. L’’arrivée de Daisy est une réponse intelligente et créative à un problème bien réel.
Mais son rôle ne s’arrête pas à faire perdre du temps aux arnaqueurs :
- Prévention des Fraudes : Daisy détourne les escrocs de leurs véritables cibles, réduisant ainsi le risque pour les utilisateurs.
- Collecte de Renseignements : Chaque interaction fournit des informations précieuses sur les tactiques utilisées par les escrocs.
- Sensibilisation du Public : La campagne met en lumière l’importance d’être vigilant face aux fraudes, tout en offrant une dose d’humour.
Cette initiative montre de quelle manière une technologie peut être utilisée de manière simple et efficace. Des individus qui comptent sur la naïveté des autres se retrouvent eux-mêmes piégés par une intelligence artificielle déguisée en gentille mamie.
Cette histoire souligne également un point important pour nous, les DSI : la technologie n’est pas seulement un outil de productivité, elle peut aussi être un levier pour résoudre des problèmes sociétaux complexes tout en divertissant. Daisy est la preuve que l’innovation peut être à la fois sérieuse et fun.
Alors, à quand une super-mamie française pour mettre les escrocs à l’amende ? 😉
